烏魯木齊航空乘務(wù)長(zhǎng)馮薈：做好每一件平凡的事
2019年9月18日消息：“十年寒窗”“十年磨一劍”“十年樹(shù)木百年樹(shù)人”……可見(jiàn)十年在生命歷程中的重要性。而她生命的十年，是在蔚藍(lán)的天空中度過(guò)的。她叫馮薈，青春年華里，擁有一個(gè)青春靚麗的名字。
十年，如一列動(dòng)車，呼嘯而過(guò)；十年，像一架客機(jī)，直沖云霄。十年前，她進(jìn)入民航，開(kāi)啟藍(lán)天之夢(mèng)。一步一個(gè)腳印，馮薈從一個(gè)乘務(wù)新人，逐步成長(zhǎng)為國(guó)際航班乘務(wù)員，再到國(guó)際及國(guó)內(nèi)頭等艙乘務(wù)員。十年間，她不斷學(xué)習(xí)、不斷提升自我，曾榮獲“全國(guó)第五屆空姐新人秀”新疆賽區(qū)總冠軍、“全國(guó)超級(jí)空姐總決賽”芭比空姐獎(jiǎng)項(xiàng)、全國(guó)“百佳優(yōu)秀頭等艙乘務(wù)員”稱號(hào)、擔(dān)任第十六屆亞運(yùn)會(huì)航班形象大使、清華大學(xué)校友會(huì)禮儀大使。
2016年10月26日，馮薈加入烏魯木齊航空，截止目前，職業(yè)生涯總飛行時(shí)間已超過(guò)7400小時(shí)。在堅(jiān)守崗位、翱翔藍(lán)天的同時(shí)，馮薈積極參加公司各項(xiàng)活動(dòng)，2017年7月?lián)螢豸斈君R航空慶祝建黨96周年活動(dòng)主持人；2018年5月?lián)螢豸斈君R航空國(guó)際航線伊爾庫(kù)茨克首航儀式主持人；2018年11月參加第十二屆中國(guó)國(guó)際航空航天博覽會(huì)；2018年12月參加ARJ21—700飛機(jī)三沙演示飛行新聞發(fā)布會(huì)；2019年5月參加海航2019聚焦航空主業(yè)健康發(fā)展論壇會(huì)，分別榮獲集團(tuán)團(tuán)體賽一等獎(jiǎng)、公司個(gè)人賽一等獎(jiǎng)；2019年7月榮獲烏魯木齊航空勞動(dòng)模范稱號(hào)。因?yàn)閷?duì)藍(lán)天的熱愛(ài)，所以她堅(jiān)持不懈；因?yàn)閷?duì)工作的熱愛(ài)，所以她收獲滿滿。
樸素的初心、飽滿的精神、謙遜的態(tài)度，十年來(lái)，她不忘初心，認(rèn)真服務(wù)每一位旅客。她一直堅(jiān)信：“越努力越優(yōu)秀，越優(yōu)秀便更要努力！”現(xiàn)在，她是烏魯木齊航空一名乘務(wù)長(zhǎng)，總是一個(gè)航班一個(gè)航班地盯，一個(gè)問(wèn)題一個(gè)問(wèn)題地抓，腳踏實(shí)地，一絲不茍。
記得在今年執(zhí)行烏魯木齊到福州的航班時(shí)，航班中有這樣一位患有腦梗正在恢復(fù)期的65歲老人。馮薈經(jīng)溝通得知同行旅客是老人的同事，而她原以為是老人的兒子。老人告訴她，兒女得知他患有腦梗后根本不管他了，聽(tīng)完此言，馮薈的眼淚不停地在眼眶里打轉(zhuǎn)。在隨后的餐飲服務(wù)中，由于老人手部不是很靈活，馮薈便將自己的機(jī)組餐端到老人面前，為老人圍了餐巾布，蹲下來(lái)親自一口一口喂著老人。她一邊喂飯一邊告訴老人，在飛機(jī)上我就是您的女兒！她常說(shuō)：“平凡的工作中，時(shí)時(shí)刻刻付出真情，應(yīng)該是我們每一個(gè)乘務(wù)員發(fā)自內(nèi)心的行為。”
工作中，她一絲不茍、盡職盡責(zé)；生活中，她積極陽(yáng)光、朝氣蓬勃。閑暇時(shí)間，她是一名“喜馬拉雅電臺(tái)主播”，用精美美的文字、真實(shí)的情感讀出一個(gè)個(gè)故事；她是老師，為相關(guān)單位業(yè)務(wù)人員進(jìn)行禮儀培訓(xùn)；她喜歡品鑒學(xué)習(xí)紅酒文化、茶文化、中醫(yī)養(yǎng)生；她喜歡做家務(wù)、烹飪、健身。除此之外，她還熱愛(ài)文學(xué)、攝影，常有文字、攝影等作品見(jiàn)刊。馮薈說(shuō)，無(wú)論工作還是生活，只要把每一件平凡的事做好就是不平凡！
