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無去就無回？乘客起訴法航挑戰(zhàn)“行業(yè)慣例”
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無去就無回？乘客起訴法航挑戰(zhàn)“行業(yè)慣例”
購買往返機(jī)票后，如果沒有乘坐出發(fā)航班，那么返程機(jī)票也會(huì)被取消。這是航空客運(yùn)行業(yè)慣例，也是很多法國乘客遇到的問題。繼2017年法航被判賠償兩名乘客取消的機(jī)票錢和相關(guān)損失后，最近十幾名乘客在南部城市圖盧茲再次對法航提起訴訟。
其中一名起訴者叫Julien，今年33歲，在巴黎生活。2016年他本想乘坐法航從巴黎飛到圖盧茲，但出發(fā)當(dāng)天錢包丟失，沒了身份證，便坐火車去了圖盧茲。但后來返程當(dāng)天，他收到法航通知說，自己的返程機(jī)票被取消，需要另付350歐元重買機(jī)票。Julien被迫在朋友家過夜，耽誤一天工作時(shí)間。
案子2月19日開庭時(shí)，原告律師表示，法航這么做是濫用自己權(quán)力。但法航律師則表示，這些在須知條例中，都寫得很清楚，乘客買機(jī)票之前，都應(yīng)該查看清楚。圖盧茲法庭將在5月14日宣布判決結(jié)果。
