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湖南省懷化沈同學(xué)投訴青島航空疫情防控仍然收取學(xué)生機票手續(xù)費
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湖南省懷化沈同學(xué)投訴青島航空疫情防控仍然收取學(xué)生機票手續(xù)費
2月19日，湖南省懷化市溆浦縣消費者劉女士向新時代消費網(wǎng)投訴，2022年2月18日，學(xué)校下發(fā)因為疫情關(guān)于延期開學(xué)的通知。并下發(fā)紅頭文件請求交通部門能對學(xué)生未出行的交通費用進(jìn)行全額退款。其購買的青島航空于2022年2月26日上午由長沙飛往包頭的飛機不得不退票，結(jié)果仍然收取了本人191元的手續(xù)費。投訴詳情如下：
2022年2月18日，內(nèi)蒙古科技大學(xué)下發(fā)因為疫情關(guān)于延期開學(xué)的通知。并下發(fā)紅頭文件請求交通部門能對學(xué)生未出行的交通費用進(jìn)行全額退款。本人購買的青島航空于2022年2月26日上午由長沙飛往包頭的飛機。因為學(xué)校防疫原因不得不退款，但仍然收取了本人191元的手續(xù)費，經(jīng)19日找到客服，客服一直說他們公司沒有學(xué)生相關(guān)政策。
投訴請求: 退回本人被收取的手續(xù)費。
現(xiàn)有證據(jù): 被扣金額，學(xué)校政策。
該投訴內(nèi)容由消費者提供，現(xiàn)已在新時代消費網(wǎng)首頁“公開和解”欄目公開，投訴人及被投訴雙方均可聯(lián)系本網(wǎng)發(fā)表意見，力爭盡快達(dá)成和解。
新時代消費網(wǎng)溫馨提示：當(dāng)您的合法權(quán)益受到侵害時，除了向行政機關(guān)投訴之外還可以通過新時代消費網(wǎng)“我要投訴”欄目及關(guān)注“新時代消費網(wǎng)”V-X公眾號在快速投訴欄目進(jìn)行在線投訴，我們將聯(lián)手消費者維權(quán)組織竭誠為您維權(quán)。
